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Frequently Asked
Questions

체크인, 체크아웃은 몇 시입니까?
체크인은 15:00부터이며, 체크아웃은 11:00까지입니다.
빠른 체크인을 할 수 있습니까?
예약 상황에 따라 달라지므로 직접 호텔에 문의해 주십시오.
늦은 체크아웃을 할 수 있습니까?
예약 상황에 따라 달라지므로 직접 호텔에 문의해 주십시오.
호텔 내에서 인터넷 연결이 가능합니까?
모든 객실에서 무료 Wi-Fi 연결이 가능합니다.
연결 시에 필요한 패스워드는 프런트에 문의해 주십시오.
객실 비품으로는 어떤 것이 있습니까?
목욕 타월, 페이스 타월, 욕실 매트, 유카타, 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 칫솔 세트가 준비되어 있습니다.
또한 면도기, 헤어 브러시는 프런트에서 무료로 제공하고 있습니다.
객실에 냉장고는 있습니까?
내용물이 들어 있지 않은 빈 냉장고가 구비되어 있습니다.
객실에 세이프티 박스(금고)가 있습니까?
전 객실에 갖추고 있습니다.
욕실과 화장실이 분리된 객실이 있습니까?
네, 있습니다.모더레이트 더블, 슈페리어 더블, 디럭스 트윈, 그랜드 트윈, 프리미엄 트윈이 분리되어 있습니다. 샤워 부스를 갖춘 객실도 있으니 자세한 내용은 객실 안내를 확인해 주십시오.
금연 객실이 있습니까?
모든 객실이 금연입니다. 단, 2F에 흡연 부스가 준비되어 있습니다.
가족이 한 객실에서 이용하고 싶습니다만, 대인원이 숙박할 수 있는 객실이 있습니까?
프리미엄 트윈은 더블베드 2개, 소파 침대 1개를 준비할 수 있어 최대 3명까지 숙박 가능합니다.
주차장이 있습니까?
주차장은 마련되어 있지 않습니다.
아이와 옆에서 함께 자고 싶습니다만, 숙박 요금이 듭니까?
초등학생(12세 이하) 어린이의 동반 숙박은 무료입니다. 어린이용으로 침구가 필요한 경우에는 성인과 동일한 요금으로 숙박하실 수 있습니다.
근처에 편의점이 있습니까?
편의점은 호텔에서 도보 1분 거리에 있습니다.
숙박 요금은 언제 결제합니까?
체크인 시에 결제해 주십시오.
취소료는 언제부터 발생합니까?
예약 취소는 원칙적으로 숙박일 2일 전까지는 무료입니다.
숙박일 전날 취소는 숙박 요금의 20%, 숙박 당일은 80%를 각각 청구합니다.
또한 취소 연락 없이 숙박하지 않는 경우에는 숙박 요금 전액을 청구합니다.

15명 이상의 단체 예약은 예약하신 영업소 또는 호텔에 직접 확인해 주십시오.
별도 숙박 플랜에 취소 규정이 있는 경우에는 그 규정이 적용되므로 주의해 주십시오.
체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡아 줍니까?
프런트에서 맡아 드리므로 말씀해 주십시오. 또한 귀중품은 맡아 드릴 수 없으므로 주의해 주십시오.
사전에 호텔로 짐을 보내고 싶은데 가능합니까?
사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다. 귀중품, 식품, 위험물을 제외하고 체크인 시까지 맡아 드릴 수 있습니다.
짐을 보내실 때 택배 전표에 숙박일, 숙박객 성명을 명기하여 호텔 주소로 보내 주십시오.
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